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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.    Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1.    Geltung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop auf sinfinis.de. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

1.2.    Verkäufer und Kundendienst: Verkäufer ist FTS Fair Trade Shop GmbH, Heerdterbuschstrasse 10, D-41460 Neuss, Geschäftsführerinnen: Leonie Graf, Sonja Scholtysek, Handelsregister: Amtsgericht Neuss HRB 19352. Unser Kundendienst ist per E-Mail an hallo@sinfinis.de erreichbar.

2.    Zustandekommen des Vertrages

2.1.    Registrierung: Eine Bestellung ist nur mit Kundenkonto möglich. Dafür ist eine einmalige Registrierung notwendig. Das Kundenkonto kann bei künftigen Bestellungen genutzt werden. Pflichtangaben sind besonders gekennzeichnet. Bitte beachte hierzu unsere Datenschutzerklärung.

2.2.    Vertragsschluss: Die Darstellung der Artikel im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab, wenn er mit dem Button „Jetzt kaufen“ seine Bestellung abschickt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, ansonsten stillschweigend durch die Ausführung der Lieferung.

2.3.    Ablehnung einer Bestellung: Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich informieren.

2.4.    Warenkorbsystem: Der Kunde kann durch Auswählen des Buttons „In den Warenkorb“ Artikel in den Warenkorb legen. Er kann den Inhalt des Warenkorbs mit dem Button „Zum Warenkorb“ jederzeit aufrufen und dort mit dem Button „Artikel entfernen“ Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Mit dem Button „Zur Kasse gehen“ kann der Kunde den Bestellvorgang starten.

2.5.    Bestellseite: Auf der Bestellseite kann der Kunde noch einmal alle Eingaben überprüfen. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden. Erst mit dem Button „Jetzt kaufen“ wird eine verbindliche Bestellung abgesendet.

2.6.    Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. In der E-Mail übersenden wir den Inhalt der Bestellung und die vorliegenden AGB. Diese Eingangsbestätigung ist keine Annahme der Bestellung (Ziffer 2.2.). Kunden, die ein Kundenkonto angelegt haben, können dort ihre Bestellungen in der Bestellungsrückschau einsehen. Im Übrigen wird der Vertragstext nicht von uns gespeichert.

3.    Preise und Versandkosten

3.1.    Preise: Die im Online-Shop genannten Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

3.2.    Alle angegebenen Preise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten in Deutschland betragen pauschal 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 55,00 € erfolgt die Lieferung in Deutschland versandkostenfrei. Bei Lieferungen ins europäische Ausland fallen grundsätzlich Versandkosten an.

4.    Lieferung

4.1.    Lieferung: Die Auslieferung und Rechnungsstellung erfolgt innerhalb Deutschlands durch die FTS Fair Trade Shop GmbH über DHL (GoGreen). Eine Lieferung ins europäische Ausland ist möglich, hier fallen entsprechende Versandkosten an.

4.2.    Lieferzeit: Die Auslieferung erfolgt, soweit nicht beim Artikel anders angegeben, innerhalb von 2–3 Werktagen.

4.3.    Teillieferung: Wenn nicht alle Artikel gleichzeitig lieferbar sind, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, wenn das für den Kunden zumutbar ist. Zusätzlich entstehende Versandkosten tragen wir.

4.4.    Scheitern der Lieferung: Kann die Ware trotz zweimaligem Auslieferungsversuch nicht zugestellt werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kaufpreis wird dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.

4.5.    Lieferbarkeit: Ist ein Artikel nicht lieferbar, weil wir ohne unser Verschulden von unseren Lieferantanten nicht beliefert werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden den Kunden unverzüglich informieren und ggf. eine Ersatzlieferung anbieten. Wenn kein vergleichbarer Artikel verfügbar ist oder der Kunde keine Ersatzlieferung wünscht, wird der Kaufpreis unverzüglich zurückerstattet.

5.    Zahlung

5.1.    Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über Vorkasse, SOFORT Überweisung oder Paypal.

5.1.1.    PayPal: Um PayPal zu nutzen, muss der Kunde bei PayPal registriert sein und sich während des Bestellvorgangs anmelden, um die Zahlung an uns zu veranlassen.

5.2.    Aufrechnung: Der Kunde kann, soweit es sich nicht um Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung handelt, nur mit einem rechtskräftig festgestellten oder unstreitigen Anspruch gegen unsere Ansprüche aufrechnen.

6.    Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7.    Widerrufsrecht

7.1.    Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

a) Für einen Vertrag über eine Ware oder Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Lieferung geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (FTS Fair Trade Shop GmbH, Heerdterbuschstrasse 10, D-41460 Neuss, E-Mail hallo@sinfinis.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

b) Für einen Vertrag über Waren, die einheitlich bestellt wurden und getrennt geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (FTS Fair Trade Shop GmbH, Heerdterbuschstrasse 10, D-41460 Neuss, E-Mail hallo@sinfinis.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

c) Zur Erklärung des Widerrufs kann das folgende Formular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An FTS Fair Trade Shop GmbH, Heerdterbuschstrasse 10, D-41460 Neuss, E-Mail hallo@sinfinis.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

– Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

7.2. Ausschluss des Widerrufsrechts: Kein Widerrufsrecht besteht bei

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (insbesondere angebrochene Lebensmittel) oder schnell verderben können oder das vom Hersteller genannte Verfallsdatum überschritten würde.

 

7.3. Retourenabwicklung: Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kannst du dich vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksendest. Wir bitten, Rücksendungen ausreichend zu frankieren. Retouren-Etiketten findest du in deinem Benutzerkonto. 

7.3.1. Im Fall der Rücksendung von Sinfinis-Artikeln kannst du das Retouren-Etikett verwenden, das du über dein Benutzerkonto ausdrucken kannst. Solltest du Schwieirigkeiten mit dem Herunterladen oder Ausdrucken des Etiketts haben, wende dich bitte an hallo@sinfinis.de oder telefonisch an +49 2131 9559 800.

7.3.2. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist es, dass du die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung nebst (sofern vorhanden) Anleitungen und mit unbeschädigtem Siegel zurückschickst. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehalten, kann die Rücknahme der Ware von uns verweigert werden. Alternativ kann ein Wertersatz für einen Wertverlust verlangt werden, sofern der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendig war.

7.3.3. Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Frankierung des Pakets ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts oder der Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware. Die Rücksendung ist zu richten an  FTS Fair Trade Shop GmbH, Heerdterbuschstraße 10, 41460 Neuss.

8.    Transportschäden

Wir bitten den Kunden, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und uns baldmöglichst zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt.

9.    Aktionsgutscheine und deren Einlösung

9.1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. 

9.2. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken oder Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachte, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

9.3. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.  

9.4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart. 

9.5. Solltest du beim Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, dir den ursprünglichen Preis der Ware, die du behalten willst, zu berechnen, falls – aufgrund deines Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.

10. Geschenkhutscheine und deren Einlösung

10.1. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die du käuflich erwerben kannst. Diese können nur für den Kauf von Produkten in unserem Shop, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen eingelöst werden. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. 

10.2. Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. 

10.3. Gutscheine können auch eingelöst werden, wenn der Gutscheinwert geringer, als der Warenkorbwert ist. Der verbleibende Restwert kann bei nachfolgenden Bestellungen eingelöst werden.  

11.    Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand Neuss.

12. Sonstiges

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

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